Capítulo 18 Exposición de arte

El siguiente entrenamiento fue sobre la recepción de clientes. Frank enfatizó la importancia de los buenos modales y una actitud positiva a los becarios.

—Siempre mantengan una sonrisa en su rostro y saluden a cada cliente con entusiasmo y profesionalismo. Sean proactivos al preguntar sobre sus ne...

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