บทที่ 1 Diffuser Love หอมกลิ่นรัก 1
Diffuser Love หอมกลิ่นรัก 1
ณ ร้านเครื่องหอมขนาดเล็ก ผลิตภัณฑ์ก้านไม้หอมหลากหลายกลิ่นถูกจัดเรียงให้ลูกค้าเลือกซื้อ บรรยากาศภายในอบอวลไปด้วยกลิ่นหอมอ่อน ๆ สร้างความผ่อนคลาย หลายคนเดินเลือกสินค้าอย่างใจเย็น เพราะต่างถูกใจในกลิ่นก้านไม้หอมที่มีให้เลือกละลานตา
ระหว่างที่ฉันกวาดตามองไปรอบ ๆ ร้านด้วยความเพลิดเพลิน ก็เช็กออร์เดอร์ออนไลน์ที่ทยอยเข้ามา และเตรียมแพ็กสินค้าเพื่อส่งให้ลูกค้า ขณะเดียวกัน พนักงานในร้านก็ยืนสแตนด์บายพร้อมให้บริการ หากลูกค้าต้องการคำแนะนำ ส่วนอีกคนกำลังจัดของและเคลียร์พื้นที่ในคลังพัสดุ
“ขอโทษนะคะ” นั่งอยู่หลังเคาน์เตอร์คิดเงินนานสักพัก จู่ ๆ ก็มีเสียงหนึ่งดังขึ้นมาเบา ๆ ฉันละสายตาจากหน้าจอคอมพิวเตอร์และหันไปมองเจ้าของเสียง พร้อมส่งยิ้มให้อย่างเป็นกันเอง
“สวัสดีค่ะ มีอะไรให้ช่วยไหมคะ?” ขณะที่ถามก็ส่งยิ้มให้ลูกคนตรงหน้าไปพลาง
“พอดีอยากได้กลิ่นที่ช่วยทำให้นอนหลับง่ายขึ้น แล้วก็รู้สึกสงบค่ะ พอจะแนะนำได้ไหมคะ?” ลูกค้าเอ่ยถามอย่างเกรงใจ แต่อยากจะบอกเหลือเกินว่าฉันชอบมากที่จะได้แนะนำกลิ่นก้านไม้หอมให้ตรงตามความต้องการของคนที่มีความหลงใหลเหมือนกันน่ะ
“ยินดีค่ะ ตอนนี้กลิ่นที่ช่วยให้รู้สึกสงบและผ่อนคลายมีลาเวนเดอร์ค่ะ คุณลูกค้าลองเทสกลิ่นก่อนได้นะคะ นี่ค่ะ...” ฉันหยิบแผ่นเทสน้ำหอมส่งให้ลูกค้า ก่อนเดินนำไปยังก้านไม้หอมอีกกลิ่นหนึ่งที่ช่วยให้รู้สึกผ่อนคลายอย่างกลิ่นจัสมิน
“ส่วนนี่จัสมินค่ะ เป็นอีกกลิ่นขายดีของร้าน ช่วยทำให้รู้สึกผ่อนคลายนะคะ ลองดูค่ะ”
“อื้อ หอมมากค่ะ เย็น ๆ สบาย ๆ ด้วย” ลูกค้ามองตาโตยามได้กลิ่นจัสมิน ฉันยกยิ้มมีความสุขกับปฏิกิริยาของลูกค้าที่แสดงออกมา เมื่อไหร่ก็ตามที่ลูกค้าแสดงท่าทีว่าชื่นชอบก้านไม้หอมของทางร้าน ฉันจะมีความสุขมาก เหมือนกับว่าความตั้งใจของฉันมันได้ผลจนทำให้ลูกค้าพึงพอใจ
“ขอบคุณนะคะ เดี๋ยวขอเลือกอีกสักสองกลิ่นดีกว่าค่ะ” คุณลูกค้าเอ่ยบอกด้วยท่าทีเขินอาย
“ได้ค่ะ หรือหากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สอบถามกับพนักงานได้เลยนะคะ”
“ขอบคุณค่ะ”
เมื่อลูกค้าเลือกกลิ่นต่อ ฉันก็กลับมาที่เคาน์เตอร์ เป็นจังหวะที่มีลูกค้าเข้ามาชำระค่าสินค้าพอดี เดิมทีจะเป็นพนักงานประจำร้านที่เข้ามาทำตำแหน่งนี้ แต่ฉันอยู่ตรงนี้พอดีเลยรับหน้าที่คิดเงินแทน ไม่ลืมแถมกลิ่นใหม่ไปให้ลูกค้าได้ลองใช้ด้วย นับว่าเป็นการตลาดในการช่วยโพรโมตร้านอีกทางหนึ่ง
อันที่จริง ก้านไม้หอมพวกนี้ฉันไม่ได้ทำเองทั้งหมดนะคะ แต่ใช้บริการโรงงานที่ผลิตเครื่องหอมโดยตรง ซึ่งเป็นโรงงานของเพื่อนฉันเอง ถ้าต้องการกลิ่นใหม่ ๆ ก็จะประสานงานเพื่อจ้างผลิต ซึ่งมีขั้นตอนหลายอย่างมาก ถ้าไม่มีผู้ช่วยอีกคนคอยช่วยเหลือ คงจะหัวหมุนไม่น้อย เพราะนอกจากร้านเครื่องหอมแล้ว ฉันยังมีอะพาร์ตเมนต์อีกสองแห่งที่ต้องดูแล เรียกได้ว่าหางานจากทุกทางเท่าที่จะสามารถทำได้เลย และงานแต่ละด้านก็ยุ่งยากไม่เบาเลยค่ะ เลยต้องมีผู้ช่วยเพื่อแบ่งเบาภาระไปบางส่วน
“คุณกัลป์คะ เอกสารเงินเดือนค่ะ” เสียงพี่ผู้ช่วยอย่างพี่นิดาเอ่ยแจ้งเบา ๆ เรามีห้องทำงานอยู่โซนชั้นสองของร้านส่วนชั้นสามเป็นชั้นสต๊อกของ แต่เพราะวันนี้รู้สึกเหงา ๆ เลยลงมาช่วยพนักงานขายหน้าร้านนี่แหละ
“อ้อ เรียบร้อยทุกที่ใช่ไหมคะพี่” เอ่ยถามพี่นิดาขณะรับเอกสารมาตรวจสอบความถูกต้องอีกรอบ
“เรียบร้อยค่ะ แล้วก็อะพาร์ตเมนต์แห่งที่สามเปิดรับสมัครพนักงานแล้วนะคะ”
“เยี่ยมเลย ขอบคุณนะคะพี่ดา ช่วงนี้เหนื่อยหน่อยนะ” ฉันเองก็ลืมไปเลยว่าอะพาร์ตเมนต์ที่เพิ่งสร้างเสร็จกำลังจะเปิดให้เช่า จากสองที่เพิ่มเป็นสามที่ งานก็จะเยอะขึ้นแล้วก็หนักขึ้นสินะ
“สบายมากเลยค่ะ” รอยยิ้มของพี่นิดาที่ร่วมทำงานด้วยกันมาตั้งแต่ต้นทำให้ฉันสบายใจไปหลายเปลาะ เพราะมีคนสนิทที่ไว้ใจได้นี่แหละ
“เรียบร้อยค่ะ เย็นนี้ไลฟ์สดเสร็จจะพาไปเลี้ยงข้าวนะคะ”
“ขอบคุณค่ะคุณกัลป์ งั้นเดี๋ยวพี่แจ้งคนอื่น ๆ ให้น้า”
“ได้ค่ะพี่ กัลป์รบกวนด้วยนะคะ” เราสองคนพูดคุยกันเล็กน้อยก่อนที่ฉันจะหันกลับไปสนใจลูกค้าตรงหน้า ไม่ลืมก้มหัวเบา ๆ เป็นการขอโทษที่ให้รอนาน และเช่นเคย เพราะร้านกำลังอยู่ในช่วงโพรโมต ฉันจึงมักจะแถมก้านไม้หอมกลิ่นใหม่ให้ลูกค้าไปด้วย กะว่าถ้ากลิ่นใหม่นี้มีคนกลับมาถามหาบ่อย ๆ จะได้สั่งผลิตมาลองขายแบบจริงจังดู
